נדונו שש מגמות מלונות חמות בינלאומיות

שישה כוחות רבי עוצמה הגדירו מחדש את עתיד האירוח והנסיעות

תושבים תחילה

התיירות צריכה לתרום לאיכות החיים של התושבים.ביעדים עם ביקוש גבוה צריכה להיות תנועה לעבר צמיחה מכלילה איטית ובת קיימא המבוססת על כבוד לתושבים.ג'ארטה אודו, מנכ"לית amsterdam&partners ומייסדת קמפיין iamsterdam, אמרה לקהל של למעלה מ-100 אנשי מקצוע בתחום האירוח כי נשמתה של עיר היא משחק גומלין דינמי בין תושבים, מבקרים וחברות.עם זאת, איכות החיים של התושבים צריכה להיות בראש סדר העדיפויות."אף תושב לא רוצה להתעורר לתיירים שמקיאים על מפתן ביתו".

שותפויות חשובות

במקום לנסות לעשות הכל בעצמם, המלונאים צריכים לעבוד עם שותפים מומחים שיש להם מומחיות."יש שותפים בשפע והם פחות מסוכנים מאשר לעשות זאת בעצמך", אמר ג'יימס לימון, מנכ"ל The Growth Works.הוא אמר לקהל שחברות קטנות יותר דינמיות יכולות לעזור לגדולות להתמודד עם שלוש סדרי עדיפויות: צרכים מסחריים לטווח קצר (חשוב מכיוון שקוביד-19 מדכא את הביקוש);קיימות באמצעות גישות יצירתיות למיחזור, צמצום ושימוש חוזר;וסיוע בהפצה - על ידי המלצה על ערוצים ישירים ועקיפים כדי לסתום פערי ביקוש כגון הזמנות פנאי באמצע השבוע."זו תקופה של הזדמנויות שאין שני להן", אמר.

אמצו את כלכלת החברות

מייקל רוס, מנכ"ל ומייסד שותף של קהילת הנסיעות המקוונת של Bidroom אמר שמספר החברות והמנויים שיש לאנשים הולך וגדל.(בהולנד זה 10 לאדם ב-2020, לעומת חמישה ב-2018).באמצעות מודל Spotify, Netflix ו-Bidroom, כלכלת החברות החדשה שמה את הדגש על גישה, לא בעלות, תשלומים חוזרים ונשנים קטנים, לא חד-פעמיים גדולים יותר, מערכות יחסים, לא עסקאות, שיווק צולב ושותפויות, ולא מנסה לעשות הכל. עַצמְךָ.

התאם את זה

דבר אל הלב, לא אל הראש, אמר מתייס קואיימן, מנהל מסחרי בחברת Attached language intelligence.אם מלונות באמת רוצים להתחבר לשוקי היעד, הם צריכים להסתכל על תרגום שפה ולוקליזציה של תוכן.צריך לראות בזה השקעה, לא עלות.תרגום מוכשר על ידי דוברי שפת אם מוביל לשיעורי המרה טובים יותר, פרסום מפה לאוזן, ביקורות חיוביות והגברת מדיה חברתית.אם אתה מדבר בשפה שהנמען מבין, זה עובר לו לראש.אבל דבר איתם בשפתם, זה הולך ללב שלהם.בנסיעות ובהרבה דברים אחרים, הלב שולט בראש.

עכשיו לא מאוחר יותר

מלונות והמפיצים שלהם צריכים להיות מסוגלים לבצע אישורי הזמנה מיידיים עבור הצרכנים, אמר Bas Lemmens, נשיא Hotelplanner.com.הוא אמר למשתתפי I Meet Hotel שצרכנים מעדיפים אתרי הזמנת מלונות עם מגוון גדול של מלונות, חנות אחת.המלונאים לא צריכים לנסות לבנות תוכנה.זה לא סמכותם."תן רישיון!"הוא אמר.

הירוקים לא צריכים להיות נרגנים

קיימות היא יתרון תחרותי, אבל היא סובלת מבעיית מיתוג."זה לא צריך להיות ירוק וזועף.זה צריך להיות ירוק וחיובי", אמרה מרטין קווים, מייסדת שותפה של CHOOSE, פלטפורמה לצרכנים להפחתת זיהום האוויר בנסיעות.פאנל של עוסקים בתיירות בת קיימא באירוע אמר שהדברים הגדולים הבאים בקיימות יהיו פחות בשר, מחויבות להפחתת בזבוז מזון ומהלך למחיקת פלסטיק חד פעמי.יהיו כלים מתוחכמים יותר למדידת פליטת פחמן הגלומה בבגדים, מזון, בנייה - כל מה שקשור לאירוח.התוצאה הסופית תהיה בסופו של דבר שנעבור מנייטרליות פחמן לחיוביות אקלימית בתיירות - שם פליטת הפחמן שלכם בחגים מתקזזת יותר מתוכניות אימות ירוק.